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Question en attente de réponse

Reçu nouvelle carte Sim non fonctionnelle raison sécurité

jacques G.
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jacques G.

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Bonjour,
Une conseillère de Assistance Mobile m’a dit d’envoyer ce message pour annoncer que J’ai bien reçu aujourd’hui mercredi 29 juin, une nouvelle une carte SIM, mais non fonctionnelle par sécurité, on m’a dit de vous demander de relancer une portabilité de mon numéro.
Merci.
Cordialement

Réponse

Bonjour Jacques,

Je vous rassure, votre portabilité de numéro a bien été acceptée pour le 4/07/22.

Le délai d'activation d'une ligne avec la portabilité du numéro est de 48h maximum.
Pour cela, vos services seront aléatoires à compter de cette date.

Il vous faudra pendant ce délai effectuer des redémarrages de votre mobile pour permettre l'activation de vos services et la mise à jour de votre réseau.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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