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Question en attente de réponse

Bonjour ma commande est bloquée sur l'identification de la carte d'identité.

Emilie D.
Emilie D.

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Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour ma commande est bloquée sur l'identification de la carte d'identité. Je ne peux pas modifier ou joindre une pièce pouvez-vous m'aider ?
Cordialement

Réponse

Karen M.
Karen M.

Karen M.

Niveau
5
14900 / 40000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Veuillez nous excuser pour les délais rencontrés pour la validation de votre pièce d'identité.

Mon collègue du Service Client a fait le nécessaire lors de votre appel.

Votre demande sera traitée dans un délai de 48h à 72h ouvrées maximum.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la Communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite un agréable après-midi !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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