Question en attente de réponse
Pb repondeur / présentation numero
Bonjour
Ma messagerie 777 n'est pas activé.
Tous mes appels reçus sont en "inconnu"
Pourtant mes options sont correctes
MErci de les activer
Réponse
Bonjour Vincent,
Je suis navré d'apprendre que les appels réceptionnés apparaissent en inconnu et que votre messagerie ne soit pas activée.
Après vérification de votre forfait, je recense que les options gratuites de présentation du numéro et de consultation du répondeur ne sont pas activées.
La présentation du numéro permet d'afficher le numéro ainsi que le nom de vos contacts enregistrés lors de la réception d'un appel.
Je viens de demander l'activation de ces options sur votre forfait.
Un délai technique de 2h à 24h est nécessaire pour que les services soient pris en compte.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone le cas échéant pour actualiser votre carte SIM avec ces fonctionnalités.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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