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Question en attente de réponse

Je n’ai pas reçu ma carte SIM malgré l’activation de ma ligne

Zakary B.
Zakary B.

Zakary B.

Niveau
0
2 / 100
points

Ma ligne a été activé le 26/06/22 Et je n’ai toujours pas reçu ma carte SIM malgré l’expédition.
Cordialement

Réponses

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe

Bonjour Zakary,

Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.

Je vais suspendre votre ligne pour des raisons de sécurité.

Afin de vous commander une nouvelle carte Sim, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

A tout de suite.

Très bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe

Zakary,

Afin de mettre en place une la commande d'une nouvelle carte Sim gratuitement, pouvez-vous me communiquer votre adresse postale ?

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile

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