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Question en attente de réponse

Plus de reseau de toute la journée et ça dure je suis dégouté et personne a contacter , scandaleux

ADEL S.
ADEL S.

ADEL S.

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le reseau ne marche plus depuis ce matin, il est minuit vs me mettez ds une situation lamentable, quoi que je fasse , eteindre , retirer la carte sim, voir les connnections reseaux etc aucune connexion reseau faut'' reessayer plus tard'' et c est venu tt seul reseau bouyges via nrj mobile ds le 94 aucun service client minimum !!

Réponses

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

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points
Equipe

Bonjour Adel,

Je suis navré que vous ayez des pertes de réseaux.

Les forfaits Cdiscount Mobile ne disposent pas d'un Service Client téléphonique, mais vous pouvez nous joindre via l'Assistance Mobile, comme vous venez de le faire.

Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles pour vous mettre en relation avec notre Service Technique.

Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.

A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

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Equipe

Bonjour Adel,

Suite à notre échange d'aujourd'hui, je vous confirme qu'une mise en relation avec le Service Technique a bien été effectuée.

Je vous laisse voir la suite de votre demande avec le Service Technique.

Je vous souhaite une belle journée, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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