Question en attente de réponse
Votre pièce d’identité est en cours d’analyse ?
J'ai passé commande d'un forfait NRJ mobile depuis le 27/6/2022. Depuis 3 jours, ma pièce d'identité en cours d'analyse, comment pourrai-je débloquer cette situation ?
Merci de votre retour
Réponse
Bonjour Nicolas,
Vos pièces justificatives ont été validées il y a quelques instants par mes collègues du service concerné.
Votre commande est désormais en cours de préparation !
Les délais de réception de celle-ci sont de 48 heures à 72 heures ouvrées + les délais postaux.
La portabilité de votre numéro se déclenchera à réception de votre commande, dans un délai de 72h ouvrées.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la Communauté et de partager votre expérience.
Bonne fin de journée !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Renseignements azmi
Bonjour C azmi encore 60 min 60 SMS valable 30 jours à 19,99 EUR. C pour appeler depuis la tunisie vers la france Ou pour appeler depuis la france vers la tunisie? Ou Je... -
Impossible d'activer la ligne en martinique
Impossible d'activer la ligne pour mon voyage en Martinique. Erreur 43022 Je n'ai pas vu la fameuse option blocage -
Est-ce que le forfait cdiscount 10Go permet de téléphoner, envoyer des sms et utiliser la 4g en Angleterre?
je souhaite prendre ce forfait pour ma fille, mais j'ai besoin qu'elle puisse utiliser son forfait en voyage en Angleterre
-
-
