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Question en attente de réponse

Blocage SMS + internet +

OLIVIER V.
OLIVIER V.

OLIVIER V.

Niveau
0
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points

Bonjour
Je souhaite bloquer les services SMS surtaxé, achats multimédia afin que ma fille ne puisse pas y accéder!!!!
Merci d'avance

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
331407 / 450000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nous ! Suite à votre demande, je vous conseille d'activer l'option de blocage proposée à 1 € par mois depuis votre Espace Client. Elle bloque les usages suivants : Les services à valeur ajoutée, les usages vers les numéros surtaxés, les achats à l'acte et par abonnement, les usages depuis la France vers l'étranger ainsi que les usages depuis l'étranger qui ne sont pas compris dans votre offre. Pour ce faire, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client dans la rubrique "Forfaits et options" puis "Gérer vos options et services". Elle sera alors prise en compte entre 2 et 24 heures. Un redémarrage de votre mobile sera conseillé une fois le délai maximum écoulé.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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