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Question en attente de réponse
Bonjour je souhaite résilier la box 4g je vous ai répondu par mail hier et vous me dites que j ai pas donné suite à ma demande ?????
Réponses
Bonjour Khouloud,
J'étais moi-même en charge du traitement de votre demande et je n'ai pas reçu de mail de votre part.
Je vais vous renvoyer un mail dès à présent et je vous invite à y répondre.
À tout de suite.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour je vous ai envoyé un mail hier. J attend que vous me répondiez.
Je viens de recevoir votre mail et je vous ai répondu.
Est ce que vous recevez mes mail ?
Khouloud,
Je suis vraiment navré mais je ne reçois pas vos mail.
Pouvez-vous me faire parvenir votre réponse directement sur l'Assistance Mobile, en enlevant toute information privée potentielle?
À bientôt.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
Bizarre que vous recevez pas mes messages. Je souhaite la résiliation sans garder le numéro..merci de faire le nécessaire.
J attend toujours une réponse. Je ne sais pas à qui m'adresser. Pas moyen de vous joindre.
Bonjour Khouloud,
Je viens de valider la rétractation et la régularisation d'un montant de 37 €.
Le bon de retour a été émis, vous allez le recevoir dans peu de temps par mail et par voie postale.
Je vous invite à consulter mon mail explicatif que je vous ai envoyé mardi pour la suite des démarches.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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