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Question en attente de réponse

carte SIM reconnue mais réseau indisponible depuis le 13 juin!

MADJOUMA C.
MADJOUMA C.

MADJOUMA C.

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points

bonjour,
j'ai bien reçu ma carte SIM, je l'ai activée, mais depuis je n'ai jamais pu avoir accès au réseau: je ne peux pas passer ni recevoir d'appels, ni envoyer ni recevoir de sms.
Je souhaite être rappelé par un conseiller de toute urgence, merci de me contacter afin que je fournisse un numéro sur lequel je peux être joignable.
Cordialement.

Réponses

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
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78740 / 180000
points
Equipe

Bonjour Madjouma,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

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Equipe

Bonjour Madjouma,

J'ai répondu à votre message hier le 30/06, avez-vous pu en prendre connaissance et souhaitez-vous y donner suite ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
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Equipe

Bonjour Madjouma,

N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion.

Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.

Bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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