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Question en attente de réponse

Comment changer la date de prélèvement sur mon compte bancaire ?

RACHEL D.
RACHEL D.

RACHEL D.

Niveau
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7 / 100
points

Je n’arrive pas à trouver comment changer la date

Réponse

Laurent A.
Laurent A.

Laurent A.

Niveau
5
13600 / 40000
points
Equipe

Bonjour Rachel.

Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription Cdiscount mobile et vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.

La date de prélèvement de votre forfait par défaut est à j+12 à partir de la date de renouvellement. Cette dernière étant le 13, vos prélèvements arriveront à échéance le 27 de chaque mois (la date peut varier en fonction des dimanches et jours fériés).

Si toutefois vous souhaitez une autre date, les dates de prélèvements possibles sont comprises entre +5 à +20 jours inclus à partir du jour de renouvellement du forfait. Cette modification est facturée 5 €.

En revanche toute modification est impossible tant que l'impayé en cours sur votre ligne n'est pas régularisé, je vous invite à revenir vers nous une fois la situation régularisée.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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