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Question en attente de réponse

iphone 11 écran noir et batterie HS

CAROLINE M.
CAROLINE M.

CAROLINE M.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour j'ai acheté avec vous un iphone 11 reconditionné. Aujourd'hui une partie de l'écran est noir et l'état de la batterie n'est plus disponible car non compatible
Le téléphone n'est pas tombé, aucune trace de choc.
Protégé par une vitre de protection et une coque intégrale

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
132400 / 180000
points
Equipe

Bonjour Caroline,

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez avec votre IPhone.

Un technicien doit effectuer un diagnostic.

Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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