Question en attente de réponse
Retarder l'activation de la ligne ?
Est il possible de retarder l'activation de la ligne, déjà programmée, car étant en déplacement je ne peux pas la récupérer avant quelques jours... Merci d'avance
Réponse
Bonjour Isabelle,
Je constate que votre ligne s'est activée hier.
Je n'aurais de toute façon pas pu le faire au moment de votre demande. En effet, lors d'une demande de portabilité, l'annulation ne peut plus être faite en dessous d'un délai de 3 jours.
Le passage d'un opérateur à un autre passe par un organisme commun qui gère ces demandes, il ne peut plus rien faire une fois le processus enclenché pendant cette période.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite un bon week-end.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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