Bonjour Jean-Michel,
Bienvenu chez NRJ Mobile. Ce désagrément peut être causé pendant 24 heures quand la ligne passe d'un opérateur à un autre.
Est ce que vous avez réessayé aujourd'hui ? Pouvez-vous me dire si le problème persiste s'il vous plait ?
Dans ce cas, nous conviendrons d'un rendez-vous téléphonique pour vos aider à la résolution.
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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