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Cette question a été résolue

mail AUCHAN MOBILE non reçu

Alexandre M.
Alexandre M.

Alexandre M.

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Bonjour

J'ai pris ce matin un abonnement mobile à 4e99 chez AUCHAN Mobile (à 09h35), à la fin de ma commande je suis retourné à l'accueil sans noter le numéro de la commande, pensant qu'un mail allait m'arriver sous peu avec ce numéro.

Sauf que depuis, le seul mail que j'ai reçu concerne le paiement des 10 euros pour la carte SIM mais aucun autre mail, ne serait que pour valider ma commande. Impossible également de contacter le SAV car il me faut ce numéro de commande. :(

Je précise que ce mail ne se trouve pas dans les spams.

Quelqu'un pourrait il me contacter pour me renvoyer mon mail à l'adresse de mon compte mau............dre@orange.fr

Merci d'avance.

Laetitia K.
Laetitia K.

Laetitia K.

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Bonjour Alexandre,

Je constate que le contrat et les pièces justificatives ont été validés.

Votre commande est actuellement en cours de préparation. La livraison sera effectuée sous 48 h ouvrés auxquelles s'ajoutent les délais postaux.

Bonne journée à vous, à bientôt.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Laetitia K.
Laetitia K.

Laetitia K.

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Equipe

Bonjour Alexandre,

Tout d'abord, je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres.

Je viens de vous renvoyer à l'instant le mail vous permettant de signer votre contrat ainsi que le mail concernant les pièces justificatives à nous transmettre. Le numéro de commande sera précisé dans ces mails.

Pouvez-vous me confirmer la réception ?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite un bon après-midi.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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