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Question en attente de réponse

Changer mon forfait pour celui un de ceux en page d'accueil du site

ANNICK W.
ANNICK W.

ANNICK W.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

J'ai actuellement un forfait à 20 Go pour 6,99€
Je vois qu'il est proposé en page d'accueil un forfait à 10 Go pour 4,99€

Il serait tout à fait suffisant par rapport à ma consommation.
Cependant, il ne m'est pas proposé lorsque j'utilise le bouton "changer de forfait".

Est-ce que cela veut dire que je n'y ai pas droit ? Il faudrait que je change de carte SIM ?? Ce serait bien dommage...

Je vous remercie par avance pour votre retour.

Bonne journée
Bien cordialement
Annick W.

Réponse

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

Niveau
5
35630 / 40000
points
Equipe

Bonjour Annick,

Je comprends votre demande et votre remarque.

Pour vous répondre et vérifier le numéro de votre ligne, je vous envoie un mail.

A tout de suite en privé.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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