Bonjour Luz Amanda,
J'ai pu faire le point sur votre ligne.
Je constate que votre facture du 16/06/2022 dont le prélèvement arrivait à échéance le 16/05/2022 a été rejeté par votre banque sur motif 'provision insuffisante' le 31/05/2022. Dans ce cadre, comme le prévoient nos conditions générales, tout incident de paiement est facturé à hauteur de 10 € sur la prochaine facture. Vous avez bien régularisé la situation par un paiement CB.
J'observe que la situation s'est reproduite ce mois-ci. Si toutefois, vous souhaitez une modification du délai de prélèvement afin d'ajuster celui-ci au moment de provisionnement de votre compte, cela est tout à fait possible. Cet est facturé 5€.
Je vous invite à revenir vers nous si vous souhaitez qu'une modification soit effectuée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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