Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Christine,
La mise en place de la 5 G nécessite un forfait et un mobile compatibles.
Vous détenez actuellement un forfait qui vous permet d'avoir uniquement de la 4 G.
Je constate que vous avez eu un contact avec notre Service Client pour qu'un nouveau forfait puisse être mis en place.
Après vérification, je vous confirme que nous avons la possibilité de vous faire bénéficier du forfait prompto 60 GO (sans engagement) en 5 G pour le tarif mensuel de 15,99 € par mois, soit la somme que vous avez actuellement pour plus d'avantages.
Détenez-vous un mobile compatible 5 G ?
Je vous souhaite une belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Christine,
Une proposition de forfait vous a été faite hier. Avez-vous pu prendre connaissance de la réponse apportée hier ?
Si vous le souhaitez, je peux vous contacter courant de la journée de mardi afin que l'on fasse le point ensemble.
N'hésitez pas à me l'indiquer.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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