Ma Commande bloquée+ demande modification offre

Commande n°: 447371384654

Bonjour,
J'ai passé commande sur internet le 27/06 pour un forfait 70go à 6,99E. J'ai suivi la procédure. J'ai envoyé en PJ ma pièce d'identité qui depuis reste bloquée sur "en cours d'analyse". Pire je reçois un mail m'indiquant le lendemain que si je n'envoie pas ce document ma commande sera annulée.

En outre je constate que deux jours après ma commande, vous proposez des offres bien plus intéressante, à savoir pour le même prix un forfait 90go et pour 30go un forfait à 4,99E. Si j'ai souscrit chez vous c'est avant tout pour un prix plus faible que ce que je paye actuellement. Je ne consomme quasiment pas de data. Du coup votre forfait à 4,99E m'aurait davantage intéressé.
Par conséquent je souhaite voir ma commande être:

• Débloqué le plus rapidement possible.
• que ma commande d'un forfait 70go à 6,99E se transforme en commande d'un forfait 30go à 4,99E.
J'ajoute que si vous accédez à ma requête rapidement je serai alors très intéressé pour faire basculer 3 autre forfaits mobiles chez vous sur cette même offre à 4,99E (femmes et enfants). L'occasion pour vous de gagner non pas un mes quatre nouveaux clients.
Dans le cas ou cela ne serait pas possible alors vous me verrez contraint de résilier dans les plus brefs délais (encore faut- il que la situation ne soit pas éternellement bloquée) afin de rejoindre un autre opérateur, les offres ne manquant pas actuellement sur le marché.
Bien cordialement