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Question en attente de réponse

comment résilier avant activation de la ligne

laurent M.
laurent M.

laurent M.

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j'ai souscrit à une offre en ligne , j'ai reçu ma carte SIM , je ne l'ai pas activée car j'ai changé d'avis et je veux résilier, impossible de joindre le service client .

Réponse

Bonjour Laurent,

Je constate que suite à votre appel vers notre Service Client le 30/06/2022, nous avons procédé à la rétractation de votre commande. Ceci a aussi annulé votre demande de portabilité.

Vous recevrez le remboursement de la carte SIM sous 48 h maximum.

Bonne journée à vous, à bientôt.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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