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Question en attente de réponse

je veux changer de forfait et je n'ai pas la possibilité sur mon espace client

CHRISTOPHE B.
CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B.

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points

il existe une offre plus chère actuellement (8.99 100 Go+19 en EU) jusqu'au 5 juillet, je la veux mais pas de possibilité sur espace client, et pas moyen de joindre un conseiller.
je veux ce forfait svp

Réponse

Bonjour Christophe,

L’offre Série Limitée Cdiscount Mobile 100 Go à 8.99 € par mois puis à 12.99 € est réservée aux nouveaux clients en souscription uniquement.

Si vous souhaitez bénéficier de l’offre, il faudra faire une nouvelle souscription avec un nouveau numéro.

Nous n’avons pas donc pas la possibilité de faire basculer nos clients sur ce forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée et un bon week-end.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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