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Question en attente de réponse

Appel illimité forfait 3 Go mais trouver les informations pour savoir si c'est illimité vers l'Europe juste la France ?

BOSS T.
BOSS T.

BOSS T.

Niveau
0
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points

Bonjour je n'arrive pas à trouver des informations concernant les appels illimités ou sms mms illimité pour le forfait 3 Go Virgin mobile... C'est illimité mais est-ce que c'est vers la France ou la France plus l'Europe ? Merci d'avance

Réponse

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Boss,

Votre offre mobile vous permet d'effectuer des communications sans hors forfait de la France vers la France. Néanmoins, si vous souhaitez faire des communications de la France vers l'étranger (même l'Europe) un surcoût sera mis en place.
Dans ce cas-là, il est préférable d'utiliser les applications telles que WhatsApp.

Par contre, si vous êtes amené à aller en Europe/DOM (hors France), je vous confirme que les Appels, SMS et MMS seront illimités avec une enveloppe Internet de 3 GO.
J'ai mis en place l'option internationale sur votre ligne afin que les communications puissent être reçues et effectuées. Si vous utilisez l'intégralité de l'enveloppe Internet est utilisée, un blocage aura lieu afin de ne pas avoir d'hors forfait.
Il conviendra d'utiliser le wifi.

Je vous joins un document vous permettant d'avoir la visibilité sur la tarification appliquée selon le pays où vous êtes. Les informations se trouvent à la page 5 : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20220622_BDT_PART_WE...

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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