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Question en attente de réponse

J'ai pas encore reçue ma carte sim

Walid G.
Walid G.

Walid G.

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points

J'ai pas encore reçue ma carte sim le traitement des documents. Ça pris beaucoup de temps, et j'ai besoin de la carte vraiment merci de votre compréhension.

Réponse

Bonjour Walid,

Je constate que votre commande du 17/06 n'a pas encore été expédiée car nous n'avons pas reçu les documents justificatifs envoyés ne sont pas conformes.

En effet, la pièce d'identité envoyée le 28/06 ne correspond pas au titulaire, ni le justificatif de domicile.

Je vous invite à nous envoyer les documents conformes afin que nous puissions valider votre commande.

En vous remerciant pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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