Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

"Une erreur s'est produite lors de la tentative de règlement des factures impayées."

ALEXANDRE B.
ALEXANDRE B.

ALEXANDRE B.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai de l'argent sur ma carte et ça ne veut pas payer...

Réponse

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
48030 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Je constate effectivement que votre ligne est suspendue suite à une facture rejetée le 09/06/2022.

Nous sommes dans l'attente d'un règlement par carte bancaire de la somme de 8,99 EUR.

Vous avez la possibilité de faire le nécessaire directement depuis votre Espace Client. Je vous joins le lien vous expliquant la démarche à suivre : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Suite au règlement, vos services seront fonctionnels dans un délai de deux heures.

Si vous rencontrez une anomalie au niveau de paiement et que la carte n'est pas prise en compte, je vous invite à vous rapprocher du conseiller bancaire. Nous n'avons, malheureusement, pas la visibilité sur ces éléments.

Je vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?