Bonjour Alexandre,
Je constate effectivement que votre ligne est suspendue suite à une facture rejetée le 09/06/2022.
Nous sommes dans l'attente d'un règlement par carte bancaire de la somme de 8,99 EUR.
Vous avez la possibilité de faire le nécessaire directement depuis votre Espace Client. Je vous joins le lien vous expliquant la démarche à suivre : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Suite au règlement, vos services seront fonctionnels dans un délai de deux heures.
Si vous rencontrez une anomalie au niveau de paiement et que la carte n'est pas prise en compte, je vous invite à vous rapprocher du conseiller bancaire. Nous n'avons, malheureusement, pas la visibilité sur ces éléments.
Je vous souhaite une belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client