Question en attente de réponse
Où blacklister mon tel mobile volé ?
Je souhaite que le tel qu'on m'a volé ne soit plus utilisable.
Comment faire ?
Où dois-je saisir le code IMEI ?
Réponse
Bonjour Isabelle,
Je suis sincèrement navré d'apprendre que l'on vous a volé votre téléphone.
Pour que nous puissions blacklister un téléphone, il est nécessaire d'effectuer un dépôt de plainte auprès d'une gendarmerie ou d'un poste de police pour qu'eux-mêmes puissent nous envoyer une demande de blacklistage et rendre le mobile inutilisable.
J'espère avoir pu répondre à votre demande et je vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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