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Question en attente de réponse

Erreur décompte forfait internet

LAURENT B.
LAURENT B.

LAURENT B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
LAURENT B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 juillet 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Ce matin 1 juillet décompte de 10 GO ? Le décompte du mois prend en compte les consommations du 30 juin. Demande de correction.

Réponse

Quentin D.

Quentin D.

Niveau
6
51720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Quentin D.
Date
réponse
r

Bonjour Laurent,

Votre jour de renouvellement est le 31, mais le mois de juin ne possède que 30 jours.

De ce fait, le renouvellement a débuté au 30 ce mois-ci et non au 31.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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