Question en attente de réponse
Je n’ai pas de réseau après activation
Bonjour,
J'ai mis hier ma nouvelle carte sim dans le téléphone mais je n'ai toujours pas de réseaux après une journée. Pourtant sur le site de nrj mobile, ils me disent que la ligne est activée.
Merci pour votre aide
Réponse
Bonjour Chaimae,
Je vous remercie pour l'intérêt porté envers nos offres. J'en profite pour vous souhaiter la bienvenue chez NRJ Mobile.
Je constate à présent que la ligne est fonctionnelle, car il y a eu 2 SMS envoyés hier et aujourd'hui, ainsi qu'une consommation de 253MO de data.
Si toutefois vous avez des anomalies réseaux, je vous invite dans un premier temps à consulter notre FAQ dédiée : https://www.assistance-mobile.com/categories/1064-demande...
Ensuite, n'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile, nous restons à votre disposition.
Excellente journée et bon weekend à vous !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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