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Cette question a été résolue

Je n'arrive pas à signer le mandat de prélèvement l' Erreur 41565 apparaît.

Elisa M.
Elisa M.

Elisa M.

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Lorsque je veux signer le mandat de prélèvement une erreur s'affiche et ne prend donc pas en compte ma commande. Pouvez vous résoudre ce problème ?

Frédéric A.
Frédéric A.

Frédéric A.

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Equipe

Bonjour Elisa,
Afin de vous réinitialiser le lien, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

À tout de suite.

Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Frédéric A.
Frédéric A.

Frédéric A.

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Equipe

Bonjour Elisa,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.
Avez-vous bien reçu mon message en privé? Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil". N'hésitez pas à me communiquer un numéro sur lequel vous êtes joignable, ainsi que vos disponibilités.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

Frédéric A.
Frédéric A.

Frédéric A.

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Equipe

Bonjour Elisa,
Je constate sur votre commande que vous avez fait le point avec ma collègue qui a réinitialiser votre lien de signature électronique.

Je vous souhaite une bonne journée et vous dit à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

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