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Question en attente de réponse

Je peux appeler mais je ne peux pas envoyer de message. Je ne peux pas aller sur internet à l’extérieur de chez moi.

LOCKLANE L.
LOCKLANE L.

LOCKLANE L.

Niveau
0
1 / 100
point

Je peux appeler mais pas envoyer de message
Je ne peux pas aller sur internet à l’extérieur de chez moi alors que mon forfait est payé et sera payé le 12 de chaque mois.

Réponses

Bonjour Locklane,

Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas accès à la 4G de votre forfait.

Je vous propose de continuer notre échange pour prévoir un créneau de rappel dans la journée de lundi avec mes collègues du service technique.

A bientôt,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Locklane,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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