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Cette question a été résolue

Espace client avec ancien forfait

Abdelfateh A.
Abdelfateh A.

Abdelfateh A.

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Bonjour,

Je viens d'acquérir une nouvelle ligne, et quand je me connecte à mon espace client, c'est un ancien forfait (avec un ancien telephone) qui est affiché.

Cordialement,
Fateh

Bonjour Abdelfateh,

En effet, votre login titulaire était rattaché à votre ancienne ligne. J'ai réalisé le nécessaire pour qu'il soit rattaché à votre nouvelle ligne.

Je vous invite à vous connecter dès à présent avec votre adresse mail.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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