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Question en attente de réponse

probleme technique pour souscire à une offre

Myriam G.
Myriam G.

Myriam G.

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3 / 100
points

Bonjour, cela fait depuis plusieurs jours que j'essaye de souscrire à une offre 100GO à 6€99, quand j'arrive à l'étape pour signer le mandat, ça ne fonctionne pas, je reçoit ce message "problème technique, merci de bien vouloir réessayer plus tard. J'ai réessayer plusieurs fois à différents jours et ca ne fonctionne toujours pas. J'aimerais savoir quoi faire, si cela va être rétablie rapidement ou si il faut que je demande un remboursement et aller chez un autre operateur ?

Dans l'attente d'une réponse. Cordialement.

Réponse

Bonjour Myriam,

Votre commande est bien en attente de traitement des pièces justificatives. Je vous invite à signer électroniquement le contrat si ce n'est pas déjà le cas.

Mes collègues sont en train d'analyser vos pièces justificatives. Une fois la validation effectuée, votre commande va être livrée sous 3 à 4 jours.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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