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Question en attente de réponse

j'ai un problème avec l'activation de ma ligne

Jihane E.
Jihane E.

Jihane E.

Niveau
0
1 / 100
point

Je n'arrive pas à activer ma ligne, j'ai essayé de joindre le 0969360200 mais l'appel n'abouti pas

Réponse

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
6
40950 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jihane,

Navrée pour le délai concernant le retour qui vous est apporté.

Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.

Vous n'avez pas souhaité utiliser la ligne pendant le délai de rétractation, de ce fait celle-ci sera activée 14 jours ouvrés après la livraison de votre carte sim (livrée le 25/06/22).

Nous ne pouvons pas modifier ce délai d'activation de votre ligne.

En vous remerciant pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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