Bonjour Jihane,
Navrée pour le délai concernant le retour qui vous est apporté.
Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.
Vous n'avez pas souhaité utiliser la ligne pendant le délai de rétractation, de ce fait celle-ci sera activée 14 jours ouvrés après la livraison de votre carte sim (livrée le 25/06/22).
Nous ne pouvons pas modifier ce délai d'activation de votre ligne.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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