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Question en attente de réponse

Je ne reçois que la 3G alors que la zone est couverte en 4G, que dois je faire?

MATHILDE V.
MATHILDE V.

MATHILDE V.

Niveau
0
1 / 100
point

Depuis que j'ai ma carte sim, je ne suis que en 3G, bizarre... j'habite la métropole lilloise et je serais bien étonnée qu'on ne capte pas la 4G dans le secteur.
Mon mari a le même problème...
Où puis je avoir plus d'informations?

Réponse

Bonjour Mathilde,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des dysfonctionnements techniques.

Je vous propose de continuer notre échange pour prévoir un créneau de rappel dans la journée de lundi avec mes collègues du service technique.

A bientôt,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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