Bonjour Thierry,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nous ! Suite à votre demande, je vous informe que je viens de tenter de faire le nécessaire mais je rencontre un blocage qui m'empêche de valider les actions mises en place. Suite à ce dernier, je viens de transmettre la problématique auprès du service concerné afin qu'il puisse la résoudre. Une fois l'ensemble des informations en ma possession, je reviendrai vers vous pour pouvoir vous les transmettre.
Je vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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