Question en attente de réponse
Option international (blocage) impossible?
Cher un Résponsable de NRJ,
Bonjour, je suis un client depuis 5 ans,
et je voudrais activer l'option "international (avec blocage)" pour envoyer sms à l'etrangers, mais chaque fois que je change mes options en ligne, il dit "probleme technique bla bla..." donc je ne peux pas activer cette option. Pourriez vous regler ce probleme? Je voudrais activer cette fonction internationale.
Cordialement,
Kangdaehoon.
Réponse
Bonjour Daehoon,
Suite à votre demande, je vous informe que je viens de vous activer l'option internationale avec blocage web. Elle est gratuite et sera prise en compte entre 2 et 24 heures si vous vous trouvez en France ou sous 48 heures maximum si vous vous trouvez à l'étranger. Dans les deux cas, un redémarrage de votre mobile sera à effectuer une fois le délai maximum écoulé.
Aussi, je vous suggère de ne pas modifier cette option. En effet, elle va vous protéger d'un hors forfait très important lié à la data si votre mobile est amené à capter le réseau d'un pays non compris dans votre offre ou le réseau satellitaire lors d'un éventuel déplacement en pleine mer.
De plus, je vous suggère de prendre connaissance de nos tarifs à l'international en cliquant directement sur le lien https://cdiscountmobile.cdiscount.com/souscrire/fr/pdf_v3... (page 4).
Afin d'éviter les surfacturations éventuelles, la solution consiste à télécharger une application gratuite telle que Whatsapp, Messenger, Viber... Vos appels et vos SMS transiteront alors par la 4G ou par le wifi selon votre mode de connexion et seront gratuits. Pour que cela fonctionne, vos correspondants basés n'importe où dans le monde devront également télécharger et utiliser la même application que vous.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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