Bonjour Mahéva,
Je suis navré pour la situation mais selon les informations que je possède nous ne vous avons pas inscrit au fichier préventel suite à votre rejet de prélèvement. En effet, nous attendons au moins 1 mois après un rejet.
J'ai vérifié si j'avais d'autres informations à ce sujet mais je n'ai rien trouvé.
Est ce que vous avez passé la nouvelle commande chez nous ?
Si non, avez-vous d'autres informations sur ce que l'on vous a communiqué à ce sujet afin que je puisse enquêter s'il vous plait ?
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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