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Question en attente de réponse

Envoi des documents par mail

LAURA L.
LAURA L.

LAURA L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
N'ayant pu signer les documents de souscription en ligne, je les ai envoyés par mail mais regroupés en une seule pièce jointe. Je viens de lire qu'il fallait un seul doc par pièce jointe. Dois je renvoyer tous les documents ou le dossier est il quand même traité ?

Réponse

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
6
40950 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laura,

Navrée pour le délai concernant le retour qui vous est apporté.

Je vous confirme que nous avons bien reçu toutes vos pièces justificatives, votre dossier a été validé.

La commande sera préparée sous 2 à 3 jours ouvrés et la livraison dépendra des délais postaux.

Vous pourrez suivre l'évolution depuis votre Espace Client, je vous joins un lien vers notre FAQ pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-commande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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