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Question en attente de réponse

Le forfait woot 130 Go est en 4G ?

Laetitia A.
Laetitia A.

Laetitia A.

Niveau
0
1 / 100
point

Mon tel indique que je suis en 3 G depuis l'insertion de ma carte sim, mon abonnement est woot 130Go . Est ce normal? comment faut il faire pour passer en 4G cela est obligatoire la 4 G . Merci de votre réponse.

Réponses

Bonjour Laetitia,

Pour information, le jour même de la portabilité, il se peut que certains services ne soient pas immédiatement stables, le temps que la portabilité soit complètement finalisée.

Je constate que depuis votre demande, des connexions qui semblent fluides ont pu être effectuées sur votre ligne. Me confirmez-vous que la 4G est désormais disponible sur votre mobile ?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite un bon après-midi.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Laetitia,

J'ai récemment répondu à votre message sur l'Assistance Mobile, mais n'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez toujours besoin de mon aide ?

En vous souhaitant une bonne journée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile

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