Cette question a été résolue
Factures à 11,99 euros au lieu de 6,99 euros
Bonjour, j'avais souscrit au Forfait Woot 50 Go sans engagement à 6,99 € par mois pendant un an, offre valable jusqu'au 5 mai ; or mes factures s'élèvent à 11,99 €, alors qu'il y a deux mois et on m'avait répondu que la remise serait appliquée sur les prochaines factures ?
Cordialement
Bonjour Maryline,
Je suis navrée de ce désagrément.
En effet, la remise ne s'est pas appliquée.
Je viens de mettre en place un rattrapage. De ce fait, je vous confirme que vous aurez bien la remise de 5€ pendant 12 mois à partir de la facture du 30/07.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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