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Question en attente de réponse

Décaler prélèvement forfait

GILLIAN M.
GILLIAN M.

GILLIAN M.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour , je souhaite décaler mon prélèvement téléphone qui est le 3 au 15 est ce possible ? Merci

Réponses

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
5
16930 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gillian,

Navrée pour le délai concernant le retour qui vous est apporté.

Votre forfait se renouvelle le 21 chaque mois.
Nous pouvons vous proposer un prélèvement entre le 26 et le 10 du mois suivant.

Un prélèvement au 10 vous conviendrait ?

La modification de la date de prélèvement est facturée 5 euros.

Si vous souhaitez un prélèvement au 15, alors nous devrons modifier votre renouvellement du forfait au 3 au lieu du 21.

En vous remerciant pour votre retour.
Bonne journée à vous.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
5
16930 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gillian,

Sans retour de votre part, je clos ce post.
Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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