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nos 2 portables ne peuvent plus passer d'appels ni en recevoir depuis 6 jours depuis notre domicile

philippe L.
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il y a un pb réseau - cela va durer combien de temps !!

Réponses

ADEL S.
ADEL S.

ADEL S.

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Bonjour, moi , je suis sur Alfortville ds le 94 et plus aucuns reseau depuis mercredi matin , j ai eu enfin hier un technicien qui ma dit qu il ne pouvait rien faire , qu il y avait une antenne en panne ds mon secteur et que le max de temps qu il avait vu avant pour une reparation etait de 1 à 2 mois le max hein ... Bref en ce qui me concerne je suis écoeuré et trés embété , bon courage ( je précise qu il s agit d une antenne bouygues ..)

Célia V.
Célia V.

Célia V.

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Bonjour Philippe,

Pour me permettre de vous apporte mon aide, pouvez-vous me donner plus de précision sur l'anomale rencontrée s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Célia V.
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Célia V.

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Bonjour Adel,

En effet, je constate que vous avez eu nos services en ligne le 01/07/2022 qui vous ont indiqué qu'un incident sur notre réseau pouvait perturber vos services mobiles. Nous faisons le maximum pour le résoudre au plus vite. Le retour à la normale est prévu pour le 06/07/2022.

Avec toutes nos excuses.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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