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Question en attente de réponse

RIO erroné mais correcte

velane G.
velane G.

velane G.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour je souhaite activer ma ligne
mais le site m'informe que mon RIO est erroné après vérification il est bon, comment faire, le service client est injoignable

merci

Réponse

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
6
40950 / 75000
points
Equipe

Bonjour Velane,

Navrée pour le délai concernant le retour qui vous est apporté.

Les forfaits CDiscount Mobile ne bénéficient pas du service client par téléphone, c'est pour cela que vous ne pouvez pas joindre de conseiller par ce biais.
Nous restons disponibles sur l'Assistance Mobile, Twitter ou Messenger.

Afin de vous renseigner au mieux sur votre dossier, la communication d'informations confidentielles est nécessaire.
Ainsi, je vous invite à passer en privé.
Pour cela je vous envoie un mail.

À très bientôt.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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