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Question en attente de réponse

reponse a blocage achat multimedia par sms+ et internet+

NADIR E.
NADIR E.

NADIR E.

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Bonjour,

j'ai eu une réponse pour mettre en place l'option pour 1 euros (concerne les sms surtaxées ou numéros spéciaux) cela est deja fait, mais ma demande concerne l'option gratuit de blocage les achats multimedia sur facture.

Bloquer les achats sur facture ( achats prélevés sur facture)

Cdt

Réponse

Bonjour Nadir,

Je vous remercie pour votre confiance envers nos services.

Je vous confirme que l'option de blocage à 1€/mois est mise en place sur votre contrat depuis le 1er juillet 2022.
Je vous rassure, celle-ci bloque également les achats multimédias sur factures, ainsi que les SVA (Services à Valeur Ajoutée), les appels/SMS surtaxés, les usages de la France vers l'étranger non inclus dans l'offre et ceux depuis l'étranger non inclus également.

Voici notre FAQ si besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait

J'espère que vous serez satisfait par nos services. Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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