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Question en attente de réponse

pouvez vous me débloquer pour la signature électronique? code 41565

Nathalie J.
Nathalie J.

Nathalie J.

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je viens de souscrire à un forfait mobile, mais je n'arrive pas à valider la signature électronique. pouvez vous débloquer ce probleme

Réponse

Bonjour Nathalie,

Navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies quant aux pièces justificatives.

Vous avez la possibilité de tout nous envoyer sur notre adresse mail dédiée, qui est la suivante : justificatifs@nrjmobile.fr.

Il est nécessaire d'indiquer votre numéro de ligne et commande sur chaque document. Il en est de même sur l'objet du mail avec en plus votre nom et prénom.

Soyez rassurée, une fois réception, le service concerné fera le nécessaire.

Je vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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