Question en attente de réponse
Je ne reçois ni les appels téléphoniques ni je peux appeler
Je ne peux ni recevoir les appels ni passer des appels mon téléphone est sur messagerie ce qui est totalement scandaleux il conviendrait de faire le nécessaire étant donné que même le service client ne répond jamais au téléphone on vous met en attente puis on vous dit de rappeler ultérieurement c’est incroyable mais vrai si le problème persiste il n’est pas résolu avant la fin de ce week-end je vais résilier pour non respect contractuelle car un téléphone qui ne fonctionne pas j’en vois pas l’intérêt de payer l’abonnement vous êtes les premiers à prélever et les derniers a réglé le problème c’est scandaleux Il conviendrait de me recontacter sur mon téléphone afin de régler les problèmes ou de faire le nécessaire étant donné que je ne suis pas joignable il n’est pas normal que plusieurs personnes en subit le même préjudice dans l’attente d’un retour concret et pas d’un robot cordialement
Réponse
Bonjour Fatiha,
Je suis désolée pour l'absence de réseau que vous avez rencontré. Je constate que suite à votre appel vers notre Service Technique le 04/07/2022, les manipulations effectuées ont permis de récupérer le réseau sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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