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Question en attente de réponse

Norvège 4Go Europe bloque Edge

JULIEN M.
JULIEN M.

JULIEN M.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,

Je suis en Norvège et mon forfait est bloqué en Edge c’est insupportable.

Une solution pour ce genre de problème ?

Cordialement.

Réponse

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
5
16930 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Navrée d’apprendre que vous rencontrez des anomalies de connexion internet.

Je viens d'activer l'option 4G Roaming (gratuite) qui vous permet d'accéder à la 4G (sous réserve de couverture) lors de vos séjours à l'international dans les pays compris dans votre offre.

Le délai d'activation est de 48h maximum.
Il est important de redémarrer le mobile sur cette période.

Pour précision, depuis la Norvège vous disposez des appels, SMS, MMS en illimité vers les pays de l’UE/DOM (fixes et mobiles), ainsi que de 5 Go d'internet.

Je vous souhaite un bon séjour et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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