Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

pourquoi ma facture n’a toujours pas été prélevé sachant que jai rentré mes vrai coordonnées bancaires

ZAKARIA B.
ZAKARIA B.

ZAKARIA B.

Niveau
0
7 / 100
points

Je n’ai toujours pas était prélevé NRJ mobile sachant que mes coordonnées bancaires sont à jours depuis toujours

Réponse

Bonjour Zakaria,

Après consultation de votre ligne, je vous rassure sur le fait que les prélèvements fonctionnent.

En effet, je constate que votre premier prélèvement de forfait a été réalisé sur votre compte bancaire le 27/06/2022.

Pour votre parfaite information, les prélèvements de vos prochaines factures mensuelles seront réalisés le 20 de chaque mois. Il est possible que vous constatiez un décalage selon les jours fériés et non-ouvrables.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?