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Question en attente de réponse

Web 4g roaming inexistant - guadeloupe

NICOLAS B.
NICOLAS B.

NICOLAS B.

Niveau
0
2 / 100
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Nom de l'auteur
NICOLAS B.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
3 juillet 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

Bonjour
Actuellement en Guadeloupe depuis 4 jours je n'ai toujours pas de réseau ni de web alors que j'ai un forfait avec 12GO en UE/DOM....
Dans les options je ne peux également choisir "web 4g roaming"
Quelles solutions ?
Merci

Réponses

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Nicolas,

J'ai souhaité faire une vérification sur votre ligne mais je constate que trois sont actives auprès de nos services.

Afin de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous, s'il vous plaît, me confirmer les deux derniers chiffres de votre numéro ?

Je reviendrai vers vous au plus tôt. Je suis navrée d'apprendre ces désagréments.

Je vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Nicolas,

Avez-vous pu prendre connaissance de la réponse apportée hier ?

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour.

Je vous invite à me communiquer les deux derniers chiffres de votre numéro afin qu'une vérification soit effectuée.

Je vous souhaite une agréable journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile

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