Bonjour Jacques,
J'ai effectué une vérification sur votre ligne et je constate effectivement une modification d'offre mobile sur votre ligne.
Vous bénéficiez actuellement d'un forfait avec 100 GO d'Internet pour le tarif mensuel de 19,99 €.
Malheureusement, l'offre qui était positionnée sur votre ligne ne peux plus être remise en place. Il s'agissait d'une offre spéciale, j'en suis navrée.
La personne ayant fait la modification vous a-t-elle indiquée que le repositionnement sera envisageable ?
Avez-vous déjà regardé les offres disponibles depuis votre Espace Client ?
Je vous souhaite une belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile