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Question en attente de réponse
J’ai reçu le sms m’avertissant que mon débit est limité mais je n’ai pas pu demander l’extension pour 10€
Réponse
Bonjour Noelle,
Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas pu demander le rétablissement de débit internet pour bénéficier à nouveau du plein débit.
Dans le cadre où par SMS, le rétablissement n'a pas fonctionné, je vous invite à procéder à ce dernier depuis votre Espace Client.
Vous trouverez ci-après, le lien de notre FAQ qui vous indiquera les démarches pour mettre en place cette action depuis l'Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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